Ganan clientes con doble play

Mural

06 de noviembre de 2014

Vania Guerrero

 

Cd. de México, México (06 noviembre 2014).- Para arrebatarle clientes a Telmex, las operadoras que ofrecen telefonía e internet, deberán dar mayor cobertura y servicio, no sólo un mejor precio.

Sin embargo, en la ecuación también podría jugar un papel importante la mercadotecnia que las empresas utilicen para atraer a nuevos usuarios.

Actualmente, los servicios de doble play son dominados por la empresa de Carlos Slim, que controla 67.6 por ciento de la telefonía fija y 66.9 por ciento del mercado de telefonía móvil, de acuerdo con datos del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT).

Con ofertas de servicios desde 289 hasta 450 pesos por telefonía e internet, ahora cinco operadores participan en el mercado de doble play en México, Axtel, Izzi -antes Cablevisión-, Maxcom, Telmex y TotalPlay.

Sin embargo, en materia de calidad, todos los operadores han quedado a deber a los consumidores.

Las cifras disponibles del IFT indican que, en telefonía fija, hasta 2013, el índice de reportes por cada 100 usuarios para Telmex era de 38 reportes; para Total Play, de 429; 97 para cablevisión; y 160 para Maxcom.

Además, en internet, las quejas para Cablevisión eran 573, para Telmex 2 mil 453, para TotalPlay 163 y para Axtel 143.

Aunque la cobertura de las empresas no es la misma, a partir de la reforma es posible que los operadores hagan uso de la infraestructura del preponderante en telecomunicaciones.

Para ello, el IFT impuso a América Móvil entregar un plan de compartición de infraestructura para que, mediante un pago que será vigilado por el regulador, un operador pueda usar instalaciones de Telmex y Telcel.

Esto permitiría, de acuerdo con expertos, reducir la brecha en materia de cobertura que actualmente existe.

Sin embargo, esta aún no esta propuesta aún no está aprobada por el regulador.

En cuanto al servicio y la publicidad, analistas de telecomunicaciones como Ramiro Tovar señalan que, con el cambio de nombre de Cablevisión a Izzi, los otros operadores tendrán que actuar frente a la mercadotecnia de la empresa de Emilio Azcárraga.

“Deben de responder desde Axtel hasta Total Play, la publicidad es muy agresiva ante operadores rivales y no lo han hecho. Sólo espero que esto no termine en una batalla de publicidad que no beneficia al usuario o a la inversión en redes”, expuso Tovar.

Las empresas que ofrecen telefonía e internet fijo podrían optar por cambiar también sus ofertas comerciales.

Esto, en caso de que se reflejara en mejores precios, podría resultar en beneficios para el consumidor, aunque también podría ocurrir que sólo se trate de publicidad.

 

 

 

México realizó 170 solicitudes de información a Facebook en primer semestre de 2014

Homo Zapping

El Zappo

5 de noviembre de 2014

 

El día de ayer Facebook presentó su informe de solicitudes de gobiernos sobre usuarios correspondiente al primer semestre de 2014. La red social señaló que en total recibió 34,946 solicitudes por parte de gobiernos alrededor del mundo, lo que representó un incremento del 24% desde el último semestre de 2013.

El reporte informa que el gobierno mexicano realizó un total de 170 peticiones involucrando a 267 cuentas de usuarios. El 50.59% de estas solicitudes se facilitó información sobre la cuentas.

Facebook señala que en su mayoría las solicitudes de información que recibe por parte de los gobiernos del mundo están relacionadas con robos y secuestros. En este sentido puntualiza que antes de dar cualquier información se solicita el sustento legal que tiene cada solicitud. “En muchos de los casos se requiere información básica como nombre y frecuencia de uso de la red social. En otros casos se solicita la dirección IP o contenidos de la cuenta”, señala Facebook.

El país con mayor número de solicitudes de información fue Estados Unidos. El gobierno de aquel país realizó un total de 15 mil 433 solicitudes involucrando a 23,667 cuentas de usuarios. En el 80.15% de los requerimientos la red social facilitó información.

Sin embargo, la India (con más de 4 mil solicitudes), Francia, Alemania y Gran Bretaña, (los tres con más de 2 mil solicitudes) ocupan también lugares prominentes en la clasificación de la red social.

 

 

SCT: hoy habrá lineamientos para portabilidad numérica

El Universal

Sara Cantera

6 de noviembre de 2014

 

 

Virgin Mobile va a aprovechar cambios de la ley telecom para atraer más clientes

El subsecretario de Comunicaciones, José Ignacio Peralta, indicó ayer que el 6 de noviembre se publicarán los lineamientos para permitir la portabilidad numérica en 24 horas como lo tiene previsto la Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusión.

“Lo que establece el artículo 13 transitorio es un plazo de 60 días que se cumple mañana (jueves), para emitir los lineamientos. Se sometió a una consulta pública donde hubo más de 400 comentarios y estamos esperando que se den a conocer los lineamientos que permitan cumplir con la portabilidad en 24 horas, tal y como establece la ley”, dijo el subsecretario, al ser entrevistado en el Foro The Economist “El camino hacia la competitividad”.

La Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusión señala que el cambio de compañía telefónica conservando el mismo número deberá realizarse en un plazo máximo de 24 horas, tras la solicitud del usuario, una identificación del cliente y una manifestación de su voluntad.

Se espera que se publiquen alrededor de 55 reglas para llevar a cabo este procedimiento.

“Al mercado le conviene que existan reglas que promuevan la competencia y el tema de la portabilidad definitivamente la promueve; esto va a generar un beneficio directo para los consumidores”, agregó Peralta.

Se está promoviendo incluso que el ciudadano pueda marcar el 051 para solicitar el cambio de empresa telefónica y mantener su número.

Al respecto, Cecilia Vega, directora ejecutiva de Virgin Mobile, comentó que en México, el sector de las telecomunicaciones va en camino a convertirse en un mercado de servicio, pero para lograrlo se requiere una aplicación correcta de la legislación secundaria, como en el caso de la entrada en vigor de la portabilidad numérica.

“Va a haber más competencia, más segmentos, estamos esperando 12 operadores más, en larga distancia y en telefonía móvil”, dijo Vega.

Virgin Mobile tiene como meta llegar a un millón de clientes durante su primer año de operación y la portabilidad numérica podría jugar un papel muy importante en la obtención de nuevos usuarios, sobre todo en ciudades donde hay pocos operadores.

“Vamos por jóvenes de 18 a 35 años y nos vamos a ir expandiendo hacia donde podamos llegar”, indicó Vega durante su participación en la mesa ¿Cuáles son las oportunidades para los negocios y los consumidores?

 

 

 

Tv Azteca está muy cerca de quedarse sin Liguilla

Publimetro

Redacción

5 de noviembre de 2014

 

La televisora del Ajusco espera que Cruz Azul, Santos y Querétaro haga el milagro en las dos fechas restantes

La rivalidad entre Televisa y Tv Azteca se hace aún más grande cuando de futbol se trata, y es que en antaño la televisora del Ajusco contaba con dos clubes grandes en sus transmisiones: Pumas y Chivas, sin embargo con el paso de los años sólo tiene a Cruz Azul, club que ve difícil llegar a la Liguilla y en general todos los equipos del Grupo Salinas, lo que también los dejaría fuera de la Fiesta Grande del Apertura 2014.

Los cuatro primeros clubes de la tabla general parece que sólo una desgracia los quitaría de ahí, por lo que América, Toluca, Tigres y Atlas serían las escuadras que recibirían los duelos de vuelta de la Liguilla en casa, pero entre los otros cuatro que disputarán el título del torneo, tampoco hay muchas opciones para que Tv Azteca esté presente.

Monterrey, Chiapas, Pachuca y León son las otras escuadras que se apuntan para llegar a los Cuartos de Final, por lo que Televisa y Fox Sports compartirían créditos en la fase más emocionante del torneo.

Cruz Azul, Santos y Querétaro marchan como los lugares 9, 10 y 11 respectivamente en la tabla general, pero ya no dependen de sí mismos, razón que hace pensar en que esta sería una de las Liguillas más raquíticas de la historia para Tv Azteca.